账户安全
账户安全把入口核对、验证码、陌生设备和登录异常放在同一条排查路径。遇到与平时不同的页面或流程时，先停止重复操作，从首页重新确认来源。
验证码不要转发
验证码只用于当前确认的操作，不应发送给他人，也不要在来源不清的页面反复输入。
陌生设备先确认环境变化
先想清楚自己是否更换浏览器、设备或清理状态，再决定下一步，不要连续重复登录。
资讯页面不处理密码问题
赛程、专题和观赛笔记只负责阅读，账户问题统一回安全与账号指南。
反馈时只给必要信息
不要提交完整密码或完整验证码，只需要描述页面、步骤和异常表现。